A organização transparente: para uma perspetiva comunicacional e constitutiva da transparência digital

Resumo

A transparência emergiu recentemente como um valor e uma norma quer na área da governança global, quer no setor da Comunicação Organizacional, agregando as ideias de eficiência do mercado, democracia e responsabilidade social das organizações. Este ideal de transparência surge revitalizado pelas tecnologias digitais que potenciam formas de interação virtual entre a empresa e os seus múltiplos stakeholders. No entanto, a literatura denota uma polarização normativa em torno do potencial emancipatório da transparência, sendo ainda manifesta a falta de estudos sobre os processos de produção de transparência na sua relação com a Comunicação Organizacional. Este texto propõe em alternativa, uma perspetiva comunicacional e constitutiva da transparência digital, baseada na CCO e na sociologia do conhecimento.